接客研修などで、女性のお客様に対しては、身だしなみから言葉遣いまで、細かな部分に気を遣いましょうなどと教えられることが多いと思いますが、これは、女性の方が「大好き」の事実が事細かに把握される反面、「キライ!もうイヤ!」も詳細に記憶される可能性が、男性よりも大きいからなのです。衝動買いに対する質問に対して明確な理由を回答することができない男性が多いのは、もしかしたらコトの詳細を覚えていないから、かもしれません。超高級住宅が建ち並び、まさに「セレブ」たちがお買い物を楽しむハイストリート。とある高級ブティックのショップスタッフは、「自分の仕事は商品を売るのではなく、お客様を良い気分にさせてあげること」と言い切る。1つ目は、「家族の食を預かる、主婦としての責任を果たす場所」。


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